Часто задаваемые вопросы
Часто задаваемые вопросы
Мы собрали ответы на самые популярные вопросы о наших экскурсиях
Вопросы по экскурсиям
- Выберите понравившуюся экскурсию и свяжитесь с нами любым удобным способом — WhatsApp, Telegram, Instagram или VK.
- Наши менеджеры помогут с выбором, проверят доступность и оформят бронирование.
- Чтобы оформить бронирование, укажите:
- дату поездки и выбранную экскурсию;
- имя и количество человек;
- название отеля и номер комнаты;
- контактный номер телефона в WhatsApp.
- Для некоторых экскурсий дополнительно могут потребоваться данные, например, фото паспорта, рост, вес или возраст участников и другие данные.
- После подтверждения необходимо произвести оплату удобным способом.
- После оплаты вы получите электронный ваучер, а при оплате наличными курьер может выдать бумажный вариант (по запросу).
- Мы предлагаем несколько способов оплаты: наличные в батах, онлайн-переводы (в рублях, батах, тенге и другие валюты) или криптовалюта.
- Также можно оплатить в офисе на Патонге или через курьера в отеле — всё по согласованию с менеджером.
- Дождь не является причиной для отмены экскурсии.
- Если утром во время забора с отелей идёт дождь, это не значит, что такая погода сохранится на протяжении дня — на Пхукете она меняется быстро.
- Морские экскурсии отменяются только если выезд лодок официально запрещён.
- В таком случае возможен перенос тура или, если вы не можете поехать в другую дату, полный возврат оплаты.
- На многих экскурсиях работает русскоязычный гид, но не на всех.
- В описании каждой программы указано, на каком языке проводится экскурсия.
- На некоторых программах, например, вечерних шоу (Phuket FantaSea, Carnival Magic и другие), гида нет — это самостоятельное посещение.
- Да, все экскурсии включают страховку от несчастных случаев по вине компании. Она покрывает первую медицинскую помощь.
- Мы также рекомендуем иметь личную туристическую страховку.
- Страховка не действует, если участник находится в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, нарушает правила безопасности, либо скрывает заболевания, беременность или другие медицинские ограничения, которые могут повлиять на участие в экскурсии.
- Да, в большинстве экскурсий трансфер включён — вас заберут из отеля и вернут обратно после экскурсии.
- Для вечерних шоу доступны варианты с трансфером и без него.
- Для некоторых удалённых районов может быть предусмотрена доплата за трансфер — уточняйте при бронировании.
- Мы предлагаем лучшие цены по соотношению цена/качество.
- Скидки возможны при раннем бронировании (до вашего приезда на Пхукет), а также для больших групп или при оплате нескольких экскурсий сразу. Уточняйте при бронировании.
- Подробнее о текущих предложениях можно узнать в разделе Скидки и бонусы
- На наших экскурсиях все основные расходы уже включены — трансфер (зависит от района), питание, страховка, входные билеты и сопровождение.
- Дополнительные расходы могут быть:
- сувениры;
- аренда ласт (если не включено в программу);
- фото- и видеосъёмка;
- чаевые;
- пожертвования в храмах;
- корм для животных;
- еда или напитки вне программы.
- Для морских экскурсий:
- фото паспорта в телефоне
- купальник, полотенце, сменная одежда
- солнцезащитный крем, головной убор
- кофта, дождевик
- коралловые тапочки (рекомендуются для всех морских туров)
- водонепроницаемый чехол для телефона
- наличные на сувениры и личные расходы
- необходимые лекарства (если принимаете).
- Для сухопутных экскурсий:
- фото паспорта в телефоне
- удобная одежда и обувь
- солнцезащитный крем, головной убор
- кофта, дождевик
- если в программе есть купание, то всё необходимое - купальник, полотенце, сменная одежда
- наличные на сувениры и личные расходы
- необходимые лекарства (если принимаете).
- Остальное берите по желанию, чтобы чувствовать себя комфортно во время экскурсии.
- Если выезд ранний — заранее закажите ланч-бокс в отеле вместо завтрака.
- Рекомендуем не брать ценные, дорогостоящие вещи. Компания не несёт ответственность за их утерю или повреждение во время экскурсии.
- Да, у нас есть индивидуальные экскурсии, которые уже представлены на сайте.
- Кроме того, любую групповую программу можно рассчитать в индивидуальном формате — только для вашей компании.
- Также мы можем разработать маршрут с нуля, с учётом ваших пожеланий, интересов и расписания.
Остались вопросы?
Свяжитесь с нами для подбора тура и консультации