Пользовательское соглашение — Phuket Get Trip

1. Характер услуг и статус компании

• Сайт phuket-get-trip.com является официальной информационной витриной экскурсионных программ.
• Компания Phuket Get Trip Co., Ltd. действует как лицензированное туристическое агентство в Таиланде (Лицензия TAT: 34/03158).
• Сервис включает в себя консультирование, подбор экскурсий и управление бронированиями через внутреннюю CRM-систему.

2. Процесс бронирования и юридическая сила чатов

• Все запросы, поступающие через формы сайта или социальные сети (WhatsApp, Instagram, Telegram, VK), автоматически направляются в CRM-систему Компании.
• Юридическая значимость: Стороны признают юридическую силу переписки в мессенджерах. Согласование даты, цены и условий в чате приравнивается к заключению договора.
• Подтверждение: Бронирование считается окончательно подтвержденным только после того, как менеджер выставит электронный ваучер (Digital Voucher) через подключенный мессенджер. Электронный ваучер является основным документом, подтверждающим право на получение услуги.

3. Предоставление данных и документов (Паспорта)

• Для оформления обязательного туристического страхования (согласно требованиям TAT) и оформления ваучера, оформления билетов на национальный парки, оформления авиа туров, Клиент обязуется предоставить: Имя, Фамилию, номер телефона, название отеля.
• В случаях, предусмотренных правилами безопасности и законодательством Таиланда, Клиент обязуется предоставить фото/копию заграничного паспорта.
• Компания гарантирует использование этих данных исключительно в целях оформления документов, связанных с туром, и их удаление после выполнения обязательств.

4. Отмена и возврат средств

Условия аннуляции бронирования и возврата денежных средств регулируются нашей актуальной Политикой возврата, доступной по адресу: https://phuket-get-trip.com/refund-policy.

5. Ограничение ответственности

• Компания не несет ответственности за технические сбои в работе сторонних платформ (Meta, Telegram, VK), которые могут привести к задержке в доставке сообщений.
• Компания не несет ответственности за ущерб, возникший в результате предоставления Клиентом некорректных данных (неверный номер телефона, отель или ошибка в паспортных данных).

6. Пользовательский контент

• Отправляя отзывы или фотографии через формы сайта или мессенджеры, вы предоставляете Компании безвозмездное, бессрочное право использовать этот контент в маркетинговых целях.
• Компания оставляет за собой право модерировать отзывы и удалять контент, нарушающий нормы этики.